店舗に勤務している専門家は薬剤師および登録販売者です。 薬剤師は白衣を着用し、薬剤師であることを示す名札をつけています。

・要指導医薬品・・・リスクが確定していない医薬品です。　新たな健康被害・有害事象が生じる恐れがある医薬品です。
・第1類医薬品・・・特にリスクが高い医薬品です。 副作用が生じるおそれがあり、注意を要する医薬品です。
・指定第2類医薬品・・・第2類医薬品のうち、特に副作用等に注意を要する医薬品です。
・第2類医薬品・・・リスクが比較的高い医薬品です。まれに副作用等が生じるおそれがある医薬品です。
・第3類医薬品･･･副作用・飲み合わせなどで安全衛生上、多少注意を要する医薬品です。

・医薬品パッケージ（外箱・外包）および添付文書にリスク区分を表示します。
・要指導医薬品はパッケージに「要指導医薬品」と表示します。
・第1類医薬品はパッケージに「第1類医薬品」と表示します。
・指定第2類医薬品は表示の「第2類医薬品」の「2」の文字を○又は□で囲っています。
・第2類医薬品はパッケージに「第2類医薬品」と表示します。
・第3類医薬品はパッケージに「第3類医薬品」と表示します。

・要指導医薬品は薬剤師が対面で紙面または出力装置の映像面を用いて使用者本人に情報提供します。（義務）
・第1類医薬品は薬剤師が紙面または出力装置の映像面を用いて情報提供します。（義務）
・指定第2類医薬品・第2類医薬品は薬剤師又は登録販売者が情報提供に努めます。（努力義務）
・第3類医薬品は専門家が情報提供に努めます。

・商品名に【第(2)類医薬品】と記載します。
・医薬品購入にあたっての確認事項に、禁忌の確認・専門家への相談を促す表示を記載します。

・第1類医薬品は商品名に【第1類医薬品】と表示します。
・指定第2類医薬品は商品名に【第(2)類医薬品】と表示します。
・第2類医薬品は商品名に【第2類医薬品】と表示します。
・第3類医薬品は商品名に【第3類医薬品】と表示します。

・要指導医薬品は薬剤師が対面で直接情報提供を行ってから購入頂くために、お客さまが直接手に取れない場所に陳列します。
・第1類医薬品は第１類医薬品陳列区画（第１類医薬品陳列設備から１．２ｍの範囲）に購入者が入れないよう区画をするか鍵のかかる陳列設備に陳列します。
・指定第２類医薬品は情報提供場所から７ｍ以内に陳列します。
・指定第2類医薬品・第2類医薬品・第3類医薬品はそれらが混在しないように陳列します。

くすりの副作用による健康被害には、医薬品副作用救済制度が適用されます。
（救済が受けられない医薬品・副作用があります）
1）窓口：（独）医薬品医療機器総合機構
2）連絡先電話番号： 0120-149-931（フリーダイヤル）
3）受付時間：月〜金曜日（祝日・年末年始除）9:00〜17:30
4）ホームページ http://www.pmda.go.jp/kenkouhigai.html

・収集いたしました個人情報は、医薬品適正使用以外の目的では使用しません。

・医薬品の正しい注文方法、正しい使用に努めてください。
・医薬品の中に入っている「添付文書」は捨てないで、医薬品がある間は保管し、必要に応じて見られるようにしてください。
・厚生労働省の一般用医薬品の販売サイト一覧はこちら http://www.mhlw.go.jp/bunya/iyakuhin/ippanyou/hanbailist/index.html

• 医薬品と他の商品とを明確に区別して表示します。
  
• 一般用医薬品のリスク区分を明記しています。
  

• 販売に関する許可を有することを、トップページ及び会社概要ページに記載しています。
  
• 各商品ページの情報は、医薬品の外包・使用上の注意に記載される情報をもとに作成しています。
  
• 使用方法などのご相談は、専門家がお答えします。その際には以下の連絡手段をご利用いただけます。

【ご連絡先】

メールで相談する場合……メールアドレス： info@kenkoex.com

電話で相談する場合（受付時間：平日10:00〜18:00）……電話番号：03-6411-5513

• 商品により、1回に注文できる販売個数制限を設けております。

• 申込みの内容に不明な点がある場合、購入目的等を確認させていただくため、専門家からご連絡をさせていただく場合があります。
  
• 専門家により、販売が適切でないと判断される場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合があります。

• 不審な購入申込みによる出荷や誤出荷がないか、商品発送業務の管理を徹底しております。

• 専門家がご相談に対応します。
  
• 必要に応じ、お客様に必要な情報をメール等で提供します。