医薬品販売制度に関する表示

1. 要指導医薬品・一般用医薬品の区分の定義及び解説

2. 表示に関する解説

医薬品の外箱・添付文書には、リスク区分 (「要指導医薬品」「第1類医薬品」「第2類医薬品」「第3類医薬品」) が記載されています。指定第2類医薬品は「第2類医薬品」の「2」の文字を枠 (○ または □) で囲んで表示されます。

当サイトでは、各商品ページおよび商品一覧のバッジ (色付きラベル) でリスク区分を表示しています。

3. 情報提供に関する解説

当店では、指定濫用防止医薬品・要指導医薬品のご購入時に、チャットまたはビデオ通話で薬剤師等が確認・情報提供を行います。ご不明な点はご購入前でもお気軽にご相談ください (0471-99-2334)。

4. 指定第2類医薬品のご購入にあたって

指定第2類医薬品をご購入の際は、その医薬品の「使用してはいけない人 (禁忌)」「相談すること」を必ずご確認ください。使用について不安がある場合は、薬剤師または登録販売者にご相談いただくことをお勧めします。

5. 陳列に関する解説

実店舗では、要指導医薬品・第1類医薬品はお客様が直接手の届かない場所に陳列し、指定第2類医薬品は情報提供設備から7メートル以内に陳列しています。本サイト上では、各リスク区分をバッジで明示し、要指導医薬品・指定濫用防止医薬品は薬剤師等の確認を経なければ購入手続きが完了しない仕組みとしています。

6. 医薬品による健康被害の救済制度

医薬品を適正に使用したにもかかわらず、副作用により入院治療が必要になる等の健康被害が生じた場合には、公的な救済制度として医薬品副作用被害救済制度があります。

• 救済制度窓口: 独立行政法人 医薬品医療機器総合機構 (PMDA)
  電話: 0120-149-931 (フリーダイヤル、平日 9:00〜17:00)
• ホームページ: 医薬品副作用被害救済制度 (PMDA)

7. 販売記録・個人情報の利用目的

要指導医薬品・第1類医薬品等の販売時に作成する販売記録 (品名・数量・販売日時・お客様の連絡先等) は、法令に基づく保存および購入後の安全確認・お問い合わせ対応のみに利用します。詳細はプライバシーポリシーをご確認ください。

8. 勤務する者の区別に関する説明

実店舗では、薬剤師は「薬剤師」、登録販売者は「登録販売者」と記載した名札を着用し、区別しています。本サイトのチャット・ビデオ確認では、対応者の資格 (薬剤師/登録販売者) と氏名を明示します。勤務する薬剤師・登録販売者の氏名は勤務薬剤師・登録販売者のページをご確認ください。

9. 苦情・相談窓口

• 当店窓口: ケンコーエクスプレス薬局 (0471-99-2334・お問い合わせフォーム)
• 行政の相談窓口: 柏市保健所 (千葉県柏市)